Antonio 
Oggi la tecnologia ha fatto passi da gigante, questo significa che è sempre più presente nelle nostre vite e influenza le nostre giornate e anche il nostro lavoro. Sempre più aziende, decidono di migliorare la presenza online per incrementare la loro clientela e farsi conoscere da un pubblico più ampio. In questo articolo ti illustreremo perché è diventato necessario migliorare presenza online e quali sono le tecniche per poterlo fare nel modo più adeguato possibile.
Migliorare la presenza online della tua attività: perché devi farlo?
La tua attività non sta avendo i riscontri che ti aspettavi? La soluzione potrebbe essere quella di migliorare presenza online in modo tale da poter crescere e acquisire nuova clientela. Se non sei sicuro di volerlo fare, ti spieghiamo altri motivi per cui migliorare la presenza online di un’attività può essere importante. In primo luogo, devi considerare che sempre più persone utilizzano Internet per cercare informazioni sui prodotti e servizi che intendono acquistare. Se la tua attività non è presente online o non ha una presenza forte e visibile, potrebbe perdere molte opportunità di business. Inoltre, una presenza online forte può aumentare la visibilità dell’attività sui motori di ricerca come Google, rendendola più facile da trovare per i potenziali clienti. Ciò può portare a un aumento del traffico sul sito web della tua attività.
Di conseguenza ti potrà permettere anche di interagire con i tuoi clienti in modo più efficace. I social media, ad esempio, possono essere utilizzati per rispondere alle domande dei clienti, gestire reclami e fornire supporto. In questo modo, l’attività può costruire una relazione più forte con i propri clienti, migliorando la fidelizzazione e il customer satisfaction. Infine, migliorare la presenza online della tua attività può anche aiutarti a costruire la tua reputazione online. Attraverso la pubblicazione di contenuti di alta qualità e la gestione della presenza sui social media, la tua attività può dimostrare la sua esperienza e la sua professionalità, aumentando la fiducia dei clienti e migliorando la percezione dell’attività stessa.
Nel paragrafo seguente ti spieghiamo nel dettaglio come puoi fare per migliorare la presenza online.
Migliorare la presenza online: come farlo
Hai deciso di farti notare sul web per stare al passo con i tempi, acquisire più clienti, aumentare la tua reputazione? Prima di suggerirti quali sono alcune strategie che puoi mettere in atto, devi ricordarti che in primis sarà importante per te stabilire quali sono gli obiettivi che vuoi raggiungere. Una volta che avrai stilato quali sono gli scopi che vuoi perseguire, potrai mettere in atto un piano affinché questi si realizzino. Stabiliti gli obiettivi aziendali, dovrai individuare il target a cui vuoi rivolgerti, passo importante per capire quale sarà la tua modalità di comunicazione. Quello che i tuoi clienti dovranno trovare, dovrà essere una presenza online che sia chiara, che permetta immediatamente di comprendere da dove parti e dove vuoi arrivare. Soltanto quando avrai stabilito l’identità del tuo brand, potrai procedere con l’attuazione di tecniche che ti facciano migliorare presenza online.
Se hai deciso di migliorare la tua presenza online ti suggeriamo alcune cose che potresti fare:
- Crea un sito web professionale: un sito web ben progettato è la base per una forte presenza online. Il tuo sito web dovrebbe essere facile da navigare, esteticamente piacevole e contenere informazioni utili sulla tua attività. Sarà il tuo biglietto da visita, per questo motivo devi porre attenzione nel crearlo. Una volta che avrai creato il tuo sito web dovrai anche ottimizzarlo. Cosa significa? Ottimizzare un sito web vuol dire farlo posizionare sui motori di ricerca, per poterlo fare bisogna considerare la SEO (Search Engine Optimization), ovvero un insieme di tecniche che ti aiutano a posizionare il tuo sito web nei primi risultati di ricerca. Usa parole chiave pertinenti, scrivi contenuti di alta qualità e assicurati che il tuo sito web sia ben strutturato.
- Utilizza i social media: i social media sono un ottimo modo per raggiungere un pubblico più ampio. Scegli i social media che meglio si adattano alla tua attività e assicurati di pubblicare regolarmente contenuti pertinenti e interessanti. In base ai servizi che stai sponsorizzando e al pubblico che vuoi raggiungere, valuta l’utilizzo dei diversi social disponibili; ad esempio Facebook si presta meglio per un pubblico più adulto al contrario di Instagram e Tiktok che si avvicinano ad una fetta di popolazione più giovane.
- Crea contenuti di qualità: la creazione di contenuti di alta qualità come blog post, video, infografiche e altro ancora può aiutare a migliorare la visibilità della tua attività online. Affidati ad un esperto se non sei in grado di occuparti della creazione di contenuti, perché non basterà postare una foto o un video ogni tanto per farti notare. Dovrai avere un proprio piano editoriale che ti possa coprire le tue pagine o il tuo sito web.
- Offri un servizio clienti eccellente: il servizio clienti può aiutare a costruire la reputazione online della tua attività. Rispondi alle richieste dei clienti in modo tempestivo e cerca sempre di soddisfare le loro esigenze. In questo modo sapranno che sei affidabile, trasparente e la fiducia in te crescerà e saranno anche maggiormente propensi ad acquistare un prodotto dalla tua azienda. Molte aziende che non possiedono un servizio clienti vengono proprio giudicate in modo negativo, poiché le persone hanno la necessità di avere qualcuno al loro fianco che possa rispondere a dubbi e domande.
- Collabora con altri siti web e attività online: cercare collaborazioni con altri siti web e attività online può aiutare a costruire la visibilità della tua attività e migliorare la reputazione online. Seguendo altre pagine sui social, creando affiliazioni con altri siti web (ad esempio citandoli in un tuo articolo sul tuo sito), troverai il modo di ampliare la tua rete online.
- Considera le recensioni: monitora le recensioni e le menzioni della tua attività sui motori di ricerca e sui social media. Rispondi alle domande e alle critiche dei clienti in modo tempestivo e professionale. Le recensioni positive serviranno per darti un feedback di quanto stai procedendo nella giusta direzione mentre le recensioni negative ti potranno aiutare a migliorare cosa non è stato apprezzato dai tuoi clienti.
Migliorare presenza online: le recensioni dei clienti
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Al giorno d’oggi le recensioni costituiscono uno strumento potente che può andare sia a favore che contro le aziende in quanto attraverso esse viene “giudicato” un prodotto o un servizio che offri, ma anche la tua stessa azienda.
Agenzia Stelle d’Oro è qui proprio per aiutare il tuo brand, la tua azienda a essere più visibile online grazie ai nostri servizi di recensioni a pagamento.
Costruire una rete di recensioni positive sono la base su cui il tuo business deve fondarsi:
- Permettono di acquisire nuovi clienti facilmente
- Migliora la visibilità online in breve tempo
- Aiutano a capire meglio gli acquirenti e a migliorare il servizio
- Fidelizza i clienti
Basti pensare che l’88% delle persone viene influenzata da una recensione a prescindere se l’autore sia un conoscente o un estraneo.
Agenzia Stelle d’Oro si fonda su valori quali trasparenza e responsabilità e ti fornisce recensioni reali da parte di esperti che realmente valuteranno il prodotto o il servizio offerto dalla tua azienda, il che rende il servizio del tutto legale e conforme alle policy di Google.
Non c’è motivo, quindi, di dubitare ma, nel caso lo fossi, ti invitiamo ad acquistare anche solo una recensione. Tutti i nostri servizi sono protetti dalla garanzia “Soddisfatti o Rimborsati”.
La cura dei nostri clienti è fondamentale e, per tal ragione, cerchiamo di essere quanto più presenti e disponibili per te. Puoi contattarci tramite email al nostro indirizzo info@agenzia-stelledoro.com, oppure tramite il bottone della chat presente sulla sinistra del nostro sito. Lavoriamo dal Lunedì al Sabato, dalle 09:00 alle 19:00.